Términos de uso

1. Titular, aceptación y alcance

CochesHoy es una plataforma en línea de anuncios de vehículos operada en España por una persona física. Estas condiciones se aplican al acceso al sitio, la cuenta, los favoritos, la publicación de anuncios y los contactos entre usuarios.

Al crear una cuenta o utilizar una función que requiera estas condiciones, aceptas su versión vigente. Navegar por las páginas públicas no convierte por sí solo a CochesHoy en parte de una compraventa.

2. Cuentas y acceso

• Puedes acceder mediante un código de un solo uso enviado por correo o, si está habilitado, con Google. No hay contraseña de CochesHoy y el teléfono no es un método de acceso.
• Debes facilitar un correo que controles, proteger el acceso a ese buzón y cerrar la sesión en dispositivos compartidos.
• Eres responsable de que los datos de tu cuenta sean exactos y de avisar si detectas un uso no autorizado.
• Puedes eliminar la cuenta desde su área de gestión. La eliminación puede retirar o desvincular contenidos y datos asociados, con las excepciones legales explicadas en la política de privacidad.

CochesHoy puede restringir una cuenta o sus funciones cuando sea necesario para aplicar estas condiciones, cumplir la ley o proteger el servicio y a otros usuarios. La medida debe ser proporcionada a la causa y no afecta a los derechos que la ley reconozca.

La restricción de una cuenta de particular es una suspensión: la decide una persona del equipo de CochesHoy, con un motivo que se muestra en la propia cuenta, y puede tener una fecha de fin o durar hasta que el equipo la levante. Mientras dura, los anuncios publicados de la cuenta dejan de ser públicos y no se pueden publicar, renovar ni editar anuncios; sí se pueden pausar, marcar como vendidos o eliminar, y se puede eliminar la cuenta. La suspensión no borra datos. Al levantarse, solo vuelven a publicarse los anuncios que la suspensión ocultó y que siguen vigentes y cumplen las reglas de publicación.

3. Reglas para publicar un vehículo

Al publicar declaras que:

• eres propietario del vehículo o tienes autorización suficiente para anunciarlo y negociar su venta;
• la descripción, el precio, el kilometraje, las fotografías, la ubicación y los demás datos son veraces, actuales y no ocultan información relevante de forma engañosa;
• las fotografías y textos son tuyos o cuentas con permisos para utilizarlos, y no vulneran derechos de terceros;
• no publicarás vehículos inexistentes, anuncios duplicados para eludir límites, contenido ilegal, fraudulento, discriminatorio, ofensivo, malicioso o ajeno a la venta anunciada;
• no incluirás datos personales de terceros sin base suficiente ni usarás el anuncio para enviar spam, captar credenciales o redirigir a pagos engañosos.

La matrícula y el VIN son opcionales y se tratan como datos privados en el producto actual: no forman parte del anuncio público. No debes escribirlos en la descripción ni incrustarlos deliberadamente en una fotografía.

4. Revisión, límites y ciclo de los anuncios privados

• El primer anuncio privado de una cuenta pasa a revisión previa. Los posteriores pueden activarse directamente si cumplen las reglas y los controles técnicos. Si CochesHoy retira por moderación un anuncio publicado, la siguiente publicación de esa cuenta vuelve a pasar por revisión previa. También pasa por revisión previa un anuncio cuyos datos coinciden con una lista de bloqueo del apartado 6.
• Cada vendedor privado puede mantener como máximo tres anuncios abiertos. Se consideran abiertos los que están pendientes de revisión, activos o pausados.
• La duración acordada para un anuncio privado es de 45 días desde su activación o renovación. El servicio aplica ese plazo mediante su configuración obligatoria de producción.
• Un borrador todavía no está publicado. Un anuncio pendiente puede aprobarse, devolverse a borrador o rechazarse. Un anuncio activo puede pausarse, marcarse como vendido, caducar o retirarse.
• Pausar oculta temporalmente el anuncio sin detener su fecha de caducidad. Renovar fija un nuevo plazo. Marcar como vendido cierra la publicación. Eliminar realiza una retirada lógica y deja de mostrarlo al público.
• Un anuncio rechazado puede volver a borrador para corregirse. Un anuncio retirado o vendido no se reactiva mediante el flujo ordinario actual.

El plazo de 45 días es una decisión del titular. Antes del lanzamiento debe comprobarse que el valor de producción PRIVATE_LISTING_EXPIRY_DAYS siga configurado en 45 para que el comportamiento y estas condiciones permanezcan alineados.

5. Mensajes, contactos y teléfono opcional

Los compradores pueden enviar mensajes sin crear una cuenta. El remitente debe usar datos de contacto propios, escribir de buena fe y abstenerse de acosar, automatizar envíos o enviar contenido ilícito.

Un vendedor privado puede publicar y recibir únicamente mensajes de CochesHoy. Mostrar su teléfono es opcional. Solo cuando lo elige debe verificar el móvil por SMS; si no quiere o no puede verificarlo, puede desactivar esa opción y continuar con mensajes. La verificación telefónica no se exige para acceder a la cuenta ni para publicar en modalidad de mensajes.

CochesHoy puede almacenar el mensaje y, si el correo transaccional está configurado, reenviarlo al vendedor. No garantiza que un mensaje llegue, sea leído o reciba respuesta. Tampoco ofrece mensajería cifrada de extremo a extremo. Un mensaje enviado con un correo o un teléfono incluidos en una lista de bloqueo no se guarda ni se entrega, y un móvil bloqueado no se puede verificar para mostrarlo en un anuncio.

6. Moderación y restricciones

CochesHoy puede revisar, rechazar, pausar, retirar o limitar la visibilidad de un anuncio cuando existan indicios razonables de que:

• infringe la ley, estas condiciones o derechos de terceros;
• es falso, duplicado, engañoso, incompleto o incompatible con la categoría del servicio;
• incluye malware, spam, captación fraudulenta o datos personales publicados sin base;
• el vendedor no acredita el derecho o autorización para vender;
• supera límites técnicos, ha caducado o compromete la seguridad del servicio.

Las revisiones, los rechazos y las retiradas por moderación y las suspensiones de cuentas los decide una persona del equipo de CochesHoy. La pantalla de gestión del vendedor muestra el estado del anuncio y, si se rechaza o se retira, el motivo; si el correo transaccional está configurado, también se comunica por correo. Un anuncio retirado por moderación deja de ser público, pero no se borra.

Denunciar un anuncio. Cualquier persona puede denunciar un anuncio publicado con el botón «Denunciar» de su página, eligiendo un motivo y, si quiere, añadiendo detalles. No hace falta cuenta ni se piden datos de contacto, y el vendedor no recibe ninguna información sobre quién denuncia. Una persona del equipo revisa cada denuncia y decide si el anuncio incumple estas condiciones; una denuncia nunca retira un anuncio por sí sola. Como la denuncia es anónima, no se comunica el resultado a quien la envía.

Señales y listas de bloqueo. Para decidir qué revisar con prioridad, el equipo utiliza reglas fijas que muestran siempre el motivo de cada señal (por ejemplo, un precio muy inferior al de coches comparables, fotos que aparecen en anuncios de otro vendedor o denuncias abiertas), y listas de bloqueo de correos, dominios de correo, teléfonos, matrículas, VIN y palabras asociados a fraude o abuso. Las señales y las listas no rechazan, retiran ni suspenden nada por sí solas: esas decisiones las toma una persona.

CochesHoy no ofrece todavía un sistema interno de reclamación contra sus decisiones de moderación; la adaptación completa al Reglamento de Servicios Digitales debe revisarse antes del lanzamiento.

Para comunicar una incidencia legal sobre un anuncio, escribe a support@cocheshoy.net.

7. Contenido del usuario y propiedad intelectual

Conservas los derechos que tengas sobre tus textos y fotografías. Al subirlos con el fin de publicar, concedes al operador de CochesHoy una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo y territorio necesarios para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y distribuir ese contenido dentro del servicio y sus vistas previas. Esta licencia no permite vender tu contenido como un producto separado.

La marca, el diseño, el código y los elementos propios de CochesHoy pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. Los datos geográficos y de vehículos pueden estar sujetos a licencias de sus fuentes, indicadas en el sitio. No puedes copiar o explotar el servicio de forma que vulnere esos derechos o las licencias aplicables.

8. Qué hace —y qué no hace— CochesHoy

CochesHoy ofrece publicación, búsqueda y contacto. No es comprador, vendedor, agente, taller, entidad financiera, aseguradora ni depositario del dinero. El producto actual no procesa pagos, no ofrece escrow, financiación o seguros, no inspecciona ni certifica vehículos y no garantiza la identidad, propiedad, estado mecánico, documentación, precio o cumplimiento de una operación.

Antes de acordar una compraventa, cada parte debe comprobar de forma proporcionada la identidad de la otra, la titularidad o autorización para vender, la documentación, las cargas, el estado del vehículo y las condiciones de pago y entrega. Las partes son responsables de su negociación y contrato.

Procuramos mantener el servicio disponible y corregir errores, pero puede haber interrupciones, retiradas legítimas o información de usuarios que resulte inexacta. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley ni los derechos imperativos de consumidores cuando sean aplicables.

9. Cambios, ley aplicable y resolución de conflictos

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del producto, riesgos o normas. La fecha vigente aparece al principio y los cambios materiales se comunicarán de forma adecuada antes de aplicarse cuando corresponda.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Cualquier referencia a tribunales o jurisdicción debe respetar las normas imperativas, incluida la protección que corresponda a consumidores y usuarios. La redacción definitiva de esta cláusula depende de las circunstancias comerciales y del domicilio final del titular, por lo que requiere revisión jurídica antes del lanzamiento.